안녕하세요.
(주)솔루시스 라고하는 회사의 생산과장인 김규남 이라고 합니다.
귀사 제품으로 알고있는 KSM480 이라는 모델의 A/S에 대해 문의드릴것이 있어서 글을 남깁니다.
저희가 약 5년전에 중고 고속믹서기를 구매하였습니다.
위에서 명기했다시피 KSM480이라는 모델의 고속믹서기이고
명판에 금성기공이라고 표기되어 있습니다.
중고를 구입한것이라 처음에 제대로된 작동법이나 청소법, 분리방법등에 대해서
교육이 없이 저희가 할 수 있는 방법으로 작업을 진행 하였습니다.
현재는 그 믹서기를 다른 용도로 사용하고자 하여 내부에 있는 날을 분리하여 청소하고자 하여으나 분리가 되지않고 있는 상태이고, 옆면에 붙어있는 날개가 작동이 잘 되지 않는 상태입니다.
3년전쯤 전화로 문의 드렸을때 날개를 뺄 수 있는 모델이라고 말을 들은 기억이 있으나 저희가 아무리 애를 써봐도 분리가 되지않아 결국 포기하고 계속 같은 용도로만 사용하다가 지금은 전원을 분리시켜놓은 상태입니다.
날개의 분리가 가능하다면 지금이라도 제대로 배워서 기계를 정상가동화 시키고자 합니다.
이것에 대해 A/S가 가능한지 가능하다면 언제쯤 오실 수 있는지 여쭙고자 합니다.
빠른 답변 부탁 드립니다.
무더운 더위가 가시고 이제는 아침 저녁으로 제법 쌀쌀한 기운이 돕니다.
환절기에 건강 조심하시길........
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KSM480 제품 A/S 문의
